Публичная Оферта

Настоящий документ – это Публичная Оферта (предложение) интернет-магазина https://www.carum1.ru/ (далее "Сайт") о продаже товаров, размещенных на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ – Публичная Оферта – является официальным предложением ИП Агафоновой Марины Владимировны (ИНН 521502353103) (далее «Продавец»), адресованным любому физическому лицу (далее «Покупатель»), а вместе являющихся «Сторонами», заключить договор купли-продажи при дистанционном способе покупки на ниже перечисленных условиях в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Настоящий договор купли-продажи при дистанционном способе покупки на условиях оферты (далее «Оферта») заключается путем акцепта Покупателем настоящей публичной Оферты, содержащей все существенные условия договора, без подписания сторонами. Оферта имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации и является документом, равносильным договору, подписанному сторонами.

1.3. Настоящая Оферта является договором присоединения. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений, и акцептом Оферты является полная оплата Покупателем счета, подтвержденного и выставленного для Покупателя Продавцом в виде официальной ссылки для оплаты на приобретение товаров в соответствии со ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

1.4. Регистрация на Сайте и/или размещение заказа означает, что Покупатель согласен со всеми условиями Оферты, с Политикой и Согласием на обработку персональных данных и с Пользовательским соглашением. Публичная оферта, Пользовательское соглашение, Политика и Согласие на обработку персональных данных размещены в свободном доступе на Сайте.

1.5. Если заинтересованное в покупке у Продавца лицо не согласно с каким-либо положением настоящей Оферты, оно вправе воздержаться от совершения действий, необходимых для ее акцепта.

1.6. Настоящая Оферта, а также все правоотношения, возникающие между Сторонами в связи с ее заключением и исполнением, регулируются законодательством Российской Федерации.

1.7. Совершая акцепт настоящей Оферты, Покупатель:
- подтверждает, что предоставленные им сведения являются достоверными и актуальными;
- гарантирует, что он является полностью дееспособным и правоспособным;
- несет ответственность за возможные последствия, возникшие в результате предоставления недостоверных, неактуальных или неполных сведений.

1.8. Принятие оферты означает, что Покупатель ознакомлен с функциональными и эксплуатационными характеристиками товара, применимостью товара, ассортиментом товара, подтверждает. что все характеристики товара отвечают его требованиям. Покупатель признает безусловную пригодность предложенной Исполнителем платежной системы (описание платежной системы размещено на Сайте в разделе «Оплата заказов»), а также функциональность Сайта для совершения юридически значимых действий и достижения целей, составляющих предмет настоящей Оферты.

1.9. Совершая акцепт Оферты, Покупатель также подтверждает, что дистанционный формат заказа и покупки с использованием Сайта Продавца полностью соответствует его возможностям и ожиданиям.

1.10. Администрация Сайта имеет право вносить изменения в Оферту или иные документы без уведомления Покупателя, при этом такие изменения вступают в силу на следующий день с момента изменения и публикации на Сайте. При каждом новом заказе Покупатель подтверждает (акцептует) Оферту, Пользовательское соглашение, Политику и Согласие на обработку персональных данных со всеми изменениями.

1.11. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

1.12. Сайт предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке.

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, предназначенный исключительно для личных (семейных) бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли (предпринимательской деятельностью), на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты. 

2.2. Наименование, количество товара и прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

2.3. Право собственности на заказанные товары переходит от Продавца к Покупателю с момента фактического получения товара Покупателем в транспортной компании, на Почте РФ, при отгрузке в выделенный транспорт Покупателя, при самовывозе со склада Продавца лично или через законного представителя. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и/или его законному представителю. 

3. Стоимость товара и подтверждение заказа от Продавца

3.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Сайта.

3.2. Цена товара указывается в валюте Российской Федерации (рублях) и включает в себя все налоги и сборы, действующие на территории РФ. Цена товара на Сайте не включает стоимость доставки.

3.3. Минимальная сумма заказа на Сайте - 500 рублей.

3.4. После оформления Покупателем заказа на Сайте в течение 15-20 минут Покупателю на указанный при регистрации адрес электронной почты приходит информационное письмо, подтверждающее оформленный Покупателем заказ. Информационное письмо не является подтверждением наличия заказанного товара на складе Продавца и не содержит ссылку для оплаты! Если письмо Покупателю в течение указанного времени не пришло, просим связываться с отделом розничных продаж по телефону 8-920-070-65-60; 8-920-070-60-62 для проверки совершенного заказа. Основными причинами отсутствия информационного письма являются:
а). Неправильно указан адрес электронной почты при регистрации на Сайте;
б). Перебои в работе интернет-сети Покупателя и/или Продавца;
в). Электронный почтовый ящик Покупателя переполнен;
г). Письмо пришло, но попало в папку «Спам», «Нежелательная почта» и т.д.

3.5. Заказы Покупателей обрабатываются Продавцом согласно графику работы Продавца, указанного на Сайте в разделе «Контакты» (с 8:00 до 17:00 с понедельника по четверг, с 8:00 до 15:00 по пятницам) по московскому времени в государственные рабочие дни. Ожидание подтверждения заказа (электронное письмо, отправленное Покупателю на указанный при регистрации на Сайте адрес электронной почты, с подтверждением наличия или отсутствия на складе Продавца товаров, содержащихся в  заказе Покупателя) не может превышать 18 часов рабочего времени Продавца. Если письмо Покупателю в течение указанного времени не пришло, просим связаться с Отделом Розничных продаж по телефону 8-920-070-65-60; 8-920-070-60-62 для проверки. Основные причины отсутствия подтверждения заказа в виде подтверждающего электронного письма указаны в подпунктах а, б, в и г пункта 3.4. настоящей Оферты.

3.6. Покупатель осуществляет 100 % предварительную оплату заказа, независимо от суммы заказа.

3.7. Расчеты между Продавцом и Покупателем за товар производятся следующим способом:
После проверки наличия товара, содержащегося в заказе Покупателя, Продавец отправляет на электронный адрес Покупателя, указанный при регистрации на Сайте, официальную ссылку для оплаты. Покупатель проходит по ней, внимательно вводит все запрашиваемые данные для осуществления оплаты или сканирует QR код, содержащий ссылку для оплаты. После осуществления оплаты Покупателю на электронную почту приходит электронный кассовый чек, подтверждающий, что оплата Продавцу поступила. Ссылка на оплату товара действительна в течение 24 (двадцати четырех) часов.

3.8. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице ООО «СДЭК Финанс».
Подробная информация о том, как оплатить заказ, размещена на Сайте в разделе «Оплата заказов».

4. Отгрузка и приемка оплаченного заказа

4.1. После поступления 100% оплаты от Покупателя по согласованному c Продавцом заказу в течение 24 часов Продавец готовит сопроводительные документы для отгрузки товара. Продавец осуществляет отгрузку товара тем способом, который Покупатель указал при оформлении заказа на Сайте. В случае, если Покупатель в процессе подтверждения и оплаты заказа принял решение о другом (отличном от указанного при заказе) способе отгрузки (отправки) товара, то он обязан сообщить об этом Продавцу не позднее 2 часов после оплаты заказа по официальной электронной почте Продавца, с которой ведется все переписка по заказу (заказам) между Продавцом и Покупателем с указанием новых реквизитов для отгрузки.

4.2. Отгрузка транспортной компанией СДЭК и АО «Почта России».
Отгрузка оплаченных Покупателем заказов осуществляется Продавцом не позднее 24 часов с момента поступления оплаты от Покупателя в государственные рабочие дни. Если заказ был оплачен Покупателем в выходной день (субботу или воскресенье), то срок отгрузки начинает исчисляться с ближайшего понедельника, следующего за днем поступления оплаты от Покупателя. Если заказ был оплачен в праздничные дни, то срок отгрузки будет исчисляться с первого официального государственного рабочего дня. Сопроводительные документы для отгрузки создаются Продавцом на сайтах вышеизложенных перевозчиков онлайн и по тарифам перевозчика. Как только сопроводительные документы для отправки заказа сформированы, Продавец отправляет Покупателю посредством электронной почты номер (номера) для отслеживания доставки заказа (далее "Трек-номер"). Информацию о движении заказа Покупатель может начать отслеживать с помощью Трек-номера со следующего дня после отгрузки товара соответствующему перевозчику.

4.3. Отгрузка иными транспортными компаниями, не указанными в пункте 4.2 настоящей Оферты.
Сроки отгрузки другими транспортными компаниями уточняются Продавцом отдельно, но не могут превышать 48 часов с момента поступления оплаты от Покупателя. Отгрузка осуществляется только в государственные рабочие дни. Если заказ был оплачен Покупателем в выходной день (субботу или воскресенье), то срок отгрузки начинает исчисляться с ближайшего понедельника, следующего за днем поступления оплаты от Покупателя. Если заказ был оплачен в праздничные дни, то срок отгрузки будет исчисляться с первого официального государственного рабочего дня. Продавец уведомляет Покупателя по электронной почте о дате отгрузки. Как только Продавец получает от службы доставки сопроводительные документы после отгрузки (сдача товара в указанную Покупателем Транспортную компанию), он сразу же отправляет Покупателю Трек-номер для отслеживания доставки заказа у выбранного Покупателем перевозчика.

4.4. Отгрузка на условиях самовывоза со склада Продавца или отгрузка заказа в выделенный транспорт от Покупателя.
После того, как Покупатель полностью оплатил заказ, он имеет право через 2 часа после поступления оплаты Продавцу осуществить Самовывоз заказа со склада Продавца или прислать за заказом выделенный транспорт. Отгрузка осуществляется только в государственные рабочие дни. Для такой отгрузки заказа необходим предварительный звонок в розничный отдел по телефону 8-920-070-65-60 или 8-920-070-60-62 для уточнения графика работы склада и подробного объяснения местонахождения Продавца. Если заказ забирает законный представитель Покупателя, заказ отдается только при предъявлении доверенности от Покупателя.

4.5. Покупатель обязан осуществить проверку товара по количеству, качеству и ассортименту в течение 5 (пяти) календарных дней с момента приемки заказа. Датой приемки заказа на условиях самовывоза считается день забора товара со склада Продавца. При отгрузке через транспортную компанию/Почту РФ датой приемки заказа считается дата получения отправления. Если в течение 5 (пяти) календарных дней от Покупателя не поступит аргументированных возражений по количеству, качеству, ассортименту (пересортица, недоукомплектация, недостача, явные визуальные дефекты), товар считается принятым полностью.

5. Возврат товара и денежных средств

5.1. Возврат товара надлежащего качества.

5.1.1. На основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки (или дня получения в Транспортной компании / Почте РФ).

5.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка и комплектация, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

5.1.3. При отказе от товара надлежащего качества Покупатель упаковывает товар и отправляет удобным для него способом в адрес Продавца. Информирование Продавца о факте отправки обязательно по электронной почте, с помощью которой ведется вся переписка с Продавцом (указана на Сайте в разделе «Контакты»). При несогласовании с Продавцом возврата товар не будет принят от Покупателя, денежные средства возвращены не будут. Доставка до Продавца согласованного между Продавцом и Покупателем товара к возврату происходит за счет средств Покупателя.

5.1.4. В течение 5 (пяти) календарных дней после получения товара Продавец принимает товар, производит его осмотр на целостность и следы установки, проверяет товарный вид, упаковку, комплектацию. В случае положительного решения Покупателю возвращаются денежные средства в полном объеме в части возвращенного им товара не позднее, чем через 5 (пять) рабочих дней после фактической приемки на складе Продавца. Срок фактического возврата товара (обратная доставка возврата на склад Продавца при условии самовывоза или отправка через транспортную компанию/Почту РФ) надлежащего качества для Покупателя устанавливается не более 14 (четырнадцати) календарных дней с даты истечения срока фактической передачи товара Покупателю (получение в Транспортной Компании/Почте РФ / Самовывозе со склада Продавца).

5.1.5. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается Продавцом по требованию Покупателя на электронный адрес Покупателя.

5.1.6. Технически возврат денежных средств Банком-Получателем платежа будет осуществлен на банковскую карту не позднее 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявления о возврате денежных средств Продавцом.

5.2. Возврат товара ненадлежащего качества. 

5.2.1 Возврат товара ненадлежащего качества, не бывшего в употреблении, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка и комплектация, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

5.2.2. К товару ненадлежащего качества, не бывшего в употреблении, применяются правила и алгоритмы действий по возврату, указанные в пунктах 5.1.3. - 5.1.6 Оферты. К данным пунктам добавляются следующие действия и уточнения:

5.2.2.1. Обязательны Фото и /или видео доказательства товара ненадлежащего качества не бывшего в употреблении для согласования с Продавцом. Без фото и/или видео доказательства товар Продавцом к возврату не может быть согласован.

5.2.2.2. Возврат товара ненадлежащего качества не бывшего в употреблении осуществляется за счет средств Продавца.

5.2.2.3. Возврат или замена возможен при условии, что сохранена упаковка и комплектация товара, на товаре отсутствуют какие-либо повреждения, вызванные его установкой. Продавец оставляет за собой право провести экспертизу товара, который Покупателем был признан как товар ненадлежащего качества. В случае если в процессе проведения экспертизы будет выявлено, что недостатки в товаре возникли по вине Покупателя, Покупатель обязан в установленные законом сроки возместить Продавцу убытки связанные с проведением экспертизы.

5.3. Возврат товара по гарантийному сроку.

5.3.1. На товар, размещенный на Сайте Продавца устанавливается гарантийный срок, равный 2 (два) года с момента получения Покупателем товара у перевозчика (Транспортной компании, Почты РФ и т.п.), при самовывозе со Склада Продавца лично или законным представителем, при отгрузке товара в выделенный транспорт от Покупателя.

5.3.2. Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации товара. Гарантия распространяется на изделие, которое используется Покупателем по прямому назначению в соответствии с применяемостью и правилами, изложенными на Сайте и в руководстве по эксплуатации транспортного средства, на которое оно установлено.

5.3.3. По возврату товара по гарантийному сроку применяются правила и алгоритмы действий по возврату, указанные в пунктах 5.1.3. - 5.1.6 настоящей Оферты. К данным пунктам добавляются следующие действия и уточнения:

5.3.3.1. Обязательны фото- и /или видеодоказательства порчи товара в течение гарантийного срока для согласования с Продавцом. Без фото- и/или видеодоказательств товар Продавцом к возврату не может быть согласован.

5.3.3.2. Возврат товара по гарантийному сроку осуществляется за счет средств Продавца.

5.3.3.3. Продавец оставляет за собой право провести экспертизу товара, который Покупателем был признан как товар, подлежащий возврату по гарантии. В случае если в процессе проведения экспертизы будет выявлено, что недостатки в товаре возникли по вине Покупателя и не являются гарантийным случаем, Покупатель обязан в установленные законом сроки возместить Продавцу убытки, связанные с проведением экспертизы.

5.3.3.4. Срок фактического возврата товара по гарантии устанавливается не более 14 (четырнадцати) календарных дней с даты обнаружения дефекта и получения от Продавца подтверждения о гарантийном случае, но не может превышать 2 года + 14 календарных дней.

6. Срок действия публичной Оферты

6.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Оферты. 

6.2 Покупатель в любой момент может отозвать Оферту, составив извещение об отзыве Оферты (бланк отзыва акцепта Оферты можно запросить у Продавца по электронной почте, указанной на сайте в разделе «Контакты»). Корректно заполненный бланк необходимо отправить по электронной почте Продавцу. Оферта считается отозванной с момента, когда адресат извещен об этом в соответствии с положениями п. 1 ст. 165.1 ГК РФ (п. 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49). Отзыв акцепта Оферты не влечет за собой прекращение обязательств Сторон, возникших в период действия Оферты.

7. Дополнительные условия и Ответственность Сторон

7.1. Продавец предпринимает все разумные меры для обеспечения бесперебойной работы Сайта, однако не гарантирует их абсолютную техническую доступность. Продавец не несет ответственности за технические сбои, задержки или перерывы, возникшие по вине сторонних сервисов, провайдеров, платежных систем, а также за качество интернет-соединения на стороне Покупателя. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

7.2. Все, что не урегулировано данной Офертой в отношениях между Сторонами, подлежит регуляции положениями Российского Законодательства. 

7.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, а в случае если соглашение не будет достигнуто, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. 

7.4. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.5. Продавец освобождается от ответственности за последствия, вызванные предоставлением Покупателем недостоверной, неполной или устаревшей информации о себе, включая контактные данные.

7.6. Форс-мажорные обстоятельства. Под форс-мажорными обстоятельствами подразумеваются такие бедствия, как войны, оккупация, гражданская война, общественные беспорядки, акты государственных органов, пандемии и т.д. В каждом случае наступление такого события находится вне контроля Сторон, и во всех таких случаях выполнение обязательств по настоящей Оферте становится невозможным. Если форс-мажорные обстоятельства имеют место и препятствуют Сторонам своевременно выполнить обязательства, то Стороны, находящиеся в таких экстремальных условиях, освобождаются от исполнения обязанностей до прекращения действия указанных форс-мажорных обстоятельств при условии, что Сторона, подвергающаяся действию форс-мажорных обстоятельств, немедленно уведомит в письменной форме другую Сторону о случившемся с подробным описанием создавшихся условий.

7.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений. Остальные положения продолжают действовать в неизменном виде.

8. Реквизиты Сайта

https://www.carum1.ru/
Индивидуальный предприниматель Агафонова Марина Владимировна
ИНН 521502353103, ОГРНИП 321527500039786, ОКПО 2006990799
Телефон: +7(920) 070-65-50, +7 (920) 070-60-62
Электронная почта: sale@carum1.ru

Обновлено 06.05.2026 г.